近期,宝应县城市管理局从解决公众需求出发,立足法治思维,以化解涉及城市管理信访问题为目标,制定了《宝应县城市管理(行政执法)局通过法定途径处理信访投诉请求清单》(试行)。
《清单》重点就申请求决、揭发控告和信息公开三类共计120余项投诉请求进行细化梳理,进一步理清受理范围,确定相对应的法律法规和政策规定依据。同时,按法定途径梳理出分类处理诉求清单,明确处理程序、途径和职能部门。《清单》起到了引导和分流作用,确保了信访群众合法权益和合理诉求得到妥善处理。
为确保通过法定途径处理信访投诉请求工作的顺利开展,县城管局成立以分管领导为组长,法制宣传科及其他相关职能科室负责人为成员的工作领导小组,召开了工作部署会议,制定了有关工作实施方案,并积极开展了试点工作。县城管局通过开展多种形式进行宣传,要求下属单位严格执行《清单》要求,促进信访办理工作更加阳光、高效、透明。
下一步,我局将组织全系统法制员和信访工作人员进行业务培训,并建立健全相关监督机制,确保各类信访问题能及时处理,切实保障广大信访群众的切身利益,为促进社会和谐稳定做出更大的贡献。
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