宝应政府公共服务平台12345开通

　　10月26日上午，我县举行“12345”政府公共服务平台开通仪式。县委常委、常务副县长侯承海，县人大常委会副主任李长春，县政协副主席王松年出席活动。
　　为进一步推进服务型政府建设，畅通群众诉求渠道，今年8月份，县政府决定建设开通“12345”政府公共服务平台。“12345”政府公共服务平台是在现有“12345”政府公开电话工作网络的基础上，整合部门服务电话和相关网络资源，按照“属地管理、统一受理、归口办理、限时办结”的原则，受理全县范围内的群众诉求，为群众提供咨询、求助、投诉举报、建议意见等公共服务，形成覆盖全县、资源共享、系统互通、协调互动、便捷高效、保障有力的政府公共服务体系。
　　就进一步做好平台的管理运行，侯承海要求，要强化认识，提高重视程度。各镇区及相关部门要高度重视，切实将其作为营造优良政务环境、服务经济社会发展的重要措施抓实抓好，做到思想认识、组织领导、专职人员、响应机制、资料更新、日常管理“六个到位”，形成合力，把问题解决在基层；要协同推进，加大整合力度。必要时安排专职人员，现场解答和回复群众的咨询和诉求。做好人员的业务知识、专业技能培训和资料库更新等工作。要创新服务、加强管理、提高质量，确保“12345”政府公共服务平台稳定、高效、成熟运行；要严谨求实，注重办理实效。当好政府决策参谋，为政府制定政策提供可靠依据。通过“12345”这个窗口掌握信息，提高政府工作水平和解决深层次问题的能力。