岗位职责：

1、通过天猫、淘宝千牛等客服平台或电话，耐心的回答客户在购买商品时对服务或商品的疑问

2、熟悉电子商务行业规则和各种操作规则，熟悉天猫、淘宝、京东、拼多多等电商平台的后台管理操作等

3、处理问题，跟进进程，沟通和疑难问题服务的意识跟能力，提高客户满意度。

4、熟练使用办公软件，打字速度必须快！（这个是基本条件！）

5、有客服经验或者直播经验者优先。

工作时间：早晚班轮班制。早班：8:30-17:30晚班：17:00-24:00（晚上在家）。做六休一，岗位轮休。 喜欢频繁跳槽者勿扰！谢谢