职位名称：市场营销专员（客户跟踪方向）

岗位职责：

1. 负责公司下达客户的日常跟进与维护，确保客户信息完整、及时更新；
2. 根据客户需求提供定制化产品或服务方案，提升客户满意度与转化率；
3. 挖掘潜在客户资源，协助销售团队完成客户开发与签约目标；
4. 定期分析客户数据，输出客户行为洞察报告，为市场策略优化提供依据；
5. 协调内部资源，推动客户问题快速响应与解决，提升客户生命周期价值；
6. 参与市场调研及竞品分析，持续优化客户沟通与服务流程。

任职要求：

1. 本科及以上学历，市场营销、工商管理、电子商务等相关专业优先；
2. 2年以上客户关系管理或市场营销相关工作经验，有B2B或To C行业经验者优先；
3. 熟悉25-50岁目标人群的消费心理与沟通方式，具备良好的客户洞察力；
4. 具备优秀的沟通表达能力、逻辑思维能力和数据分析能力；
5. 工作积极主动，责任心强，能承受一定工作压力，具备团队协作精神。