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售后服务人员 3000-5000元
扬州 - 宝应 - 城区
经验不限
高中学历
招 3 人
可接受应届生
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中国人寿保险股份有限公司宝应分公司
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职位描述
  • 到岗时间：1周以内
  • 年龄要求：25-45周岁

岗位名称：售后服务人员

岗位职责：

  1. 负责客户售后问题的接收、登记、跟踪与闭环处理，确保客户满意度；
  2. 主动联系客户了解产品使用情况，收集反馈意见并协助改进服务流程；
  3. 协调内部资源（技术、物流、仓储等）解决客户投诉或退换货需求；
  4. 记录并分析售后数据，定期输出报告，提出优化建议；
  5. 配合市场与客服团队开展客户回访及满意度调查；
  6. 参与售后服务标准制定与流程优化，提升服务效率与专业度。

任职要求：

  1. 大专及以上学历，客户服务、市场营销、机械/电子类相关专业优先；
  2. 1年以上售后服务或客户支持工作经验，熟悉售后流程者优先；
  3. 具备良好的沟通能力与同理心，能有效安抚客户情绪并解决问题；
  4. 熟练使用办公软件及CRM系统，具备基础数据分析能力；
  5. 工作细致认真，责任心强，有较强的服务意识和抗压能力。
联系我时请说是在 宝应招聘网 上看到的
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1、求职过程请勿缴纳任何费用，谨防诈骗！ 2、严禁：押证件、收财物、招转培、培转贷等损害求职者权益的行为。
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公司介绍

中国人寿保险股份有限公司宝应分公司位于宝应县白田中路，是一家以从事保险业为主的企业。

工商信息
  • 公司名称 中国人寿保险股份有限公司宝应分公司
  • 法定代表人 -
  • 成立日期 -
  • 企业类型 -
  • 经营状态 -
  • 注册资金 -
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工作地址
宝应白田中路
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职位发布者
孙经理
中国人寿保险股份有限公司宝应分公司
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